TRABAJOS DEL CURSO

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 IMPACTO ÉTICO Y SOCIAL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

RESUMEN GENERAL

La tecnología de  información y los sistemas de información hacen que surjan nuevas cuestiones de ética, tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades de intenso cambio social y por lo tanto amenazan las distribuciones vigentes de poder , riqueza derechos y obligaciones.

I. En la primera parte tenemos información sobre los problemas éticos y sociales relacionados con los sistemas. La  ética, principios morales que los individuos pueden usar para tomar decisiones que guien su conducta.  en cuanto a la tecnología de la información y los sistemas de información hacen que surjan nuevas cuestiones de ética tanto para los individuos como para las sociedades. En cuanto a las tendencias tecnológicas estas han intensificado las preocupaciones éticas , por lo que surjen las tensiones éticas que tienen cuatro tendencias tecnológicas : 1)La duplicación de capacidad de cómputo,2)Los adelantos en las técnicas de almacenamiento de datos y la constante baja de los costos, 3) Los adelantos en las técnicas de extracción de datos de base de datos, 4)Loa adelantos en los trabajos por redes, incluyendo internet.

II. En la segunda parte la información se refiere a la ética en una sociedad de información, para esto tenemos que tomar en cuenta los siguientes conceptos: como la responsabilidad personal, la responsabilidad formal y la responsabilidad legal. Para el análisis ético es necesario seguir un proceso de cinco pasos:

• Identificar y describir claramente los hechos.
• Definir el conflicto o dilema e identificar los valores de orden más alto en cuestión.
• Identificar los grupos de interés.
• Identificar las opciones razonables que se pueden tomar.
• Identificar las posibles consecuencias de las opciones.

Es útil considerar algunos principios éticos muy arraigados en nuestra sociedad, entre los cuales tenemos:

• Tratar a los demás como se quiere que los demás lo traten a uno.
• Si una acción no es correcta para todos, no es correcta para nadie.
• Si una acción no puede efectuarse repetidamente, no puede efectuarse nunca.
• Efectuar la acción que logra el valor más alto o mayor.
• Efectuar la acción que produce el menor daño o que cuesta menos.
• Suponer que todos los objetos tangibles o intangibles son propiedad de alguien más,  a menos que exista una declaración específica que diga que no es así.

III. En la última parte se desarrolla las dimensiones morales en los sistemas de información:

1. Derechos de información: Privacidad y libertad en una sociedad de información ; la tecnología y los sistemas de información amenazan la privacidad de los individuos. Para esto se tiene que tomar en cuenta las cuestiones éticas, sociales y políticas.
2. Derechos de propiedad: propiedad intelectual;la propiedad intelectual se considera una propiedad intangible, creada por individuos o corporaciones que está sujeta a protecciones bajo las leyes como los secretos industriales,derechos de autor y patentes. Las nuevas tecnologías de información están desafiando las leyes actuales en cuanto a responsabilidad y prácticas sociales para obligar a los individuos y a las instituciones que rindan cuenta de sus acciones.
3. Calidad de sistemas: calidad de datos y errores del sistema; existe una barrera tecnológica que impide llegar al software perfecto y los usuarios deben ser conscientes de la posibilidad de una falla catastrófica debido a la calidad de los datos.
4. Calidad de vida: equidad, acceso, fronteras; el cambio hacia una computación altamente descentralizada aunado a una ideología de facultación y la descentralización de la toma de decisiones entre miles de trabajadores de las organizaciones. Los sistemas de información han ayudado a crear mercados nacionales e internacionales mucho más eficientes. La llegada de los sitemas de información, aunada al crecimiento del trabajo de conocimientos, implica que cada vez más personas estarán trabajando cuando antes habrían estado jugando o comunicándose con familiares y amigos. En cuanto a la salud tenemos las siguientes enfermedades relacionadas con las computadoras como las RSI (relacionado con el teclado de las computadoras), enfermedades de las articulaciones, el tecnoestrés(tensión inducida por el uso de la copmputadora), el sindrome de visión de las computadoras,  etc.
5. Accciones Gerenciales: un código de ética corporativo; consiste en desarrollar un conjunto de normas éticas específicas para sistemas de información en cada una de las 5 dimensiones morales:

• Derechos y obligaciones de información(privacidad del correo electrónico y monitoreo del lugar de trabajo).
• Derechos y obligaciones de propiedad(licencia de software, propiedad de los datos).
• Responsabilidad formal y control(se designa a una sola persona , responsable de todo el sistema de información).
• Calidad del sistema(Niveles generales de la calidad de los datos y errores del sistema que se puede tolerar).
• Calidad de vida(El propósito de los sistemas es mejorar la calidad de vida de los clientes y empleados).

 

 

PRÁCTICA 1  DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

 

3. Maneras de utilizar la información

 

La información se manifiesta de cinco formas: saber, conocimiento, tecnología, logística y derechos.

      El uso de la palabra “saber” a la información almacenada en los cerebros. Los animales también tienen cerebros y también llamamos saber a las informaciones que acumulan.

      Llamaremos “conocimiento” a la información del tipo saber que ha sido articulada y codificada en palabras e imágenes expresamente por un individuo para que sea interpretada por otro; la codificación consiste en la representación de esa información mediante sonidos (la palabra hablada), dibujos u otro tipo de señales incorporadas a ciertos objetos físicos tales como papel, piedra o soportes magnéticos. Un libro o un bodegón al óleo son instrumentos que contienen conocimiento.

      La palabra “tecnología” para aludir a la información del tipo saber que ha sido acumulada en objetos pero que no ha sido articulada y codificada.  En efecto, todo instrumento elaborado por un hombre contiene información que otro hombre puede interpretar y aprehender en cierta medida.

      Llamaremos “logística” a la información codificada mediante el orden o distribución de instrumentos, personas y actividades en el espacio y en el tiempo. Imaginemos que un alfarero decide cambiar el orden de los instrumentos en su taller y reorganizar la forma en que realiza su trabajo y los tiempos que dedica a cada tarea.

  

      Los derechos como una forma diferente de información. Los derechos son informaciones almacenadas en los cerebros de los seres humanos que establecen relaciones de asignación entre instrumentos e individuos.

               

Información de interés interno o externo:

La primera clasificación está en función del destinatario de la misma, y es la

que diferencia entre aquella que tiene un interés externo –la sociedad en su

conjunto- y la que tiene un interés exclusivamente interno –la comunidad

universitaria-. Y esta primera clasificación obedece a que es preciso difundirla a

través de canales diferenciados. Además, la de interés interno tampoco lo es

para todos los colectivos de la Universidad, por lo que también es importante

determinar, a la hora de su difusión, el grupo de destinatarios al que se dirige.

Información de carácter puntual o de naturaleza más estable:

Otra clasificación necesaria es la que distingue entre la información de carácter

puntual y aquella otra de naturaleza más estable. Este carácter de la

información está determinado por su obsolescencia, que condiciona el formato

y medio de difusión.

La información de carácter más estable:

Es la que, por una parte, describe e identifica, y se corresponde con sus características, su propia organización, estructura y funcionamiento.

Este tipo de información conforma una gran parte de los contenidos de la Web

institucional y de las específicas de facultades, Biblioteca, Investigación y

Postgrado.

Información según la actividad que la genera:

Por último, esta clase de información se estructura en los grupos que se

detallan a continuación, que son susceptibles de ampliarse y concretarse en un

futuro y que constituyen la Agenda de la Web:

 ·        Actividades académicas

·        Actividades científicas e investigadoras

·        Actividades culturales

·        Actividades deportivas

·        Becas, ayudas e intercambios

·        Conferencias

·        Congresos, jornadas y seminarios

·        Cursos, másteres, postgrados

·        Empleo

·        Empresas

 

4. Investigue cuales son los atributos de la información

Las características  que tienen significado para el usuario de un elemento de la información, pueden ser descritas con respecto a:

Exactitud: Cierta, falsa, exacta o inexacta.

Forma: La estructura de la información.

      Cuantitativa (medición)

      Cualitativa (describir una situación o hecho  de ciertas características no medibles).

Forma: La estructura de la información.

 

      Impresa o Visualizada

 

      Según el grado de agrupamiento en  forma sintetizada (resumida) o detallada.

      La elección de forma se define por la situación.

   

Extensión: El alcance de la información define su campo de acción. alguna  información  puede cubrir una amplia área de interés, otra puede tener  una esfera de acción muy reducida. El uso determina  el alcance necesario.

Origen: La información se puede Originar desde fuentes en la organización o fuera de ella.

 Temporalidad: La información puede estar orientada  hacia el pasado, hacia los sucesos actuales o hacia las actividades y sucesos futuros. 

Finalidad: La información debe tener una finalidad en el momento de ser transmitida. El propósito básico es informar, evaluar, convencer u organizar la información.

Modo y formato: Los modos de comunicar información al ser humano son sensoriales. El hombre recibe la mayor parte de la información en formatos de material verbal o documentos. Las máquinas la reciben en el formato de  patrones de energía, cintas, tarjetas e incluso en forma escrita.

Frecuencia: La frecuencia con que se transmite o recibe información repercute en su valor. La información que aparece con excesiva frecuencia tiende a producir interferencia, ruido o distracción.

Costo: Constituye un factor limitante en la obtención de información. Es necesario evaluar constantemente el valor de la información y su costo.

 

ATRIBUTOS DE UN CONJUNTO DE INFORMACIÓN

 

Relevancia. La información es relevante si es necesaria para una situación en particular. La información que se necesitó alguna vez puede no ser relevante siempre de la misma manera; la información que se tiene “por si acaso”, no es relevante.

 

  Completitud. Una información completa proporciona al usuario todo lo que necesita saber acerca de una situación en particular.

Oportunidad. La información oportuna está disponible  cuando se necesita y no se ha desactualizado  a causa de retrasos.

 

5. Investigue la relación de los  conceptos Sistemas de Información con la aplicación de los conceptos del enfoque de Sistemas

Cada día es más relevante el papel de la información y el conocimiento como factores productivos básicos y motores de desarrollo, por lo que su correcta gestión en la empresa, es imprescindible para no perder el tren de la economía actual.

 

      Los sistemas de información son el medio por el cual se enlazan todos los componentes de un sistema para alcanzar los objetivos en una organización.

      Un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre si con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio.

      El enfoque sistémico es, sobre todo, una combinación de filosofía y de metodología general, unida a una función de planeación y diseño.

      El enfoque de sistemas se caracteriza por ser Interdisciplinario Cualitativo y Cuantitativo a la vez Organizado Creativo Teórico Empírico Pragmático.

       El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos totales. Por tal razón es importante definir primeros los objetivos del sistema y examinarlos continuamente y, quizás, redefinirlos a medida que se avanza en el diseño.

      El enfoque de sistemas es aplicado en el estudio de las organizaciones, instituciones y diversos entes planteando una visión Inter, Multi y Transdisciplinaria que ayuda a analizar y desarrollar a la empresa de manera integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo sostenibles y en términos viables en un tiempo determinado.

De  todo lo anterior podemos decir que el sistema de información nutre al enfoque de sistemas, porque brinda  la información necesaria, precisa  y oportuna  a la empresa, para que éste cumpla con sus objetivos.

 

PREGUNTAS ADICIONALES

a)¿Qué datos se requieren en el sistema de información administrativo?

La búsqueda de información constituye un proceso complejo. No consiste simplemente en formular preguntas y recibir respuestas completas dadas por expertos. Por el contrario, consiste en aplicar varias técnicas, ser muy tenaz y paciente para reunir las diversas perspectivas de los sistemas.

  

 Al inicio de un proyecto, el analista tratará de averiguar:

·         Qué se está haciendo

·         Por qué se está haciendo.

·         Cómo se está haciendo.

·         Quién lo está haciendo.

En la mayor parte de los sistemas, el analista reunirá los datos en los siguientes niveles:

·         Ambiente de la industria y de la compañía.

·         La industria

·         La compañía y la alta gerencia.

·         La gerencia media.

·         Gerencia de primera línea y sistemas de operación.

Los métodos de búsqueda de datos aportan información sólo en uno o en varios niveles. Los datos iniciales deben ser organizados e interpretados por el analista para que le sean de utilidad. He aquí los métodos.

·         Buscar organigramas, misiones de la organización.

·         Buscar la documentación referente al actual sistema de información administrativa.

·         Examinar los planes de la distribución física de oficinas y plantas.

·         Realizar un análisis en la estación de trabajo.

     ·         Obtener una lista y muestras de todas las formas de la organización relacionada con el proyecto en cuestión.

·         Determinar mediante muestreo estadístico el número de transacciones diarias de cada tipo que interviene en el sistema de información administrativa.

·         Servirse de cuestionarios para obtener de los gerentes (o muestras de empleados) sus necesidades de información, los problemas que advierten y las decisiones que toman. Una adecuada preparación de tales cuestionarios requiere considerable conocimiento y habilidad. Los cuestionarios pueden presentar una estructura poco rígida.

b)¿Cuándo se requieren los datos en el sistema de información administrativo?

Los datos son requeridos antes de la elaboración del plan estratégico del sistema de información administrativo. Además en la elaboración del plan estratégico del sistema de información administrativo, se estima el plazo de las metas que debe alcanzarse (prioridades) y los recursos que se requieren.

 

 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

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